据悉，上海多家电影院开始安装按摩座椅，以吸引更多消费者。然而，这一举措并未得到所有消费者的认可。许多消费者反映，按摩座椅的滚轴突起、材质坚硬，坐感不佳，甚至影响到观影体验。更有甚者，认为影院此举是变相迫使观众购买按摩服务。

据了解，这些按摩座椅大多位于影院的黄金观影区，占据了40%的座位。然而，在购票平台上，却并未区分按摩座椅和普通座椅，也没有任何提示信息。这让不少消费者在不知情的情况下，选择了按摩座椅，却因不适而影响了观影体验。

针对这一现象，有网友表示：“看电影是享受视觉和听觉的盛宴，按摩座椅却让人感觉像是被强制加入了‘按摩套餐’。”还有网友调侃：“原来电影院变成了‘按摩院’，这还是我熟悉的那个影院吗？”

事实上，按摩座椅的引入本意是好的，旨在为观众提供更加舒适的观影环境。然而，在实施过程中，却出现了一些问题。一方面，影院在推广按摩座椅时，缺乏透明度，让观众在不知情的情况下选择了不舒适的座椅；另一方面，按摩座椅的设计存在缺陷，无法满足所有消费者的需求。

针对这些问题，影院应采取以下措施：

首先，提高透明度，在购票平台上明确标注按摩座椅的位置和价格，让观众在购票时就能了解相关信息。

其次，优化按摩座椅的设计，使其更加人性化，符合不同消费者的需求。

再次，尊重消费者的选择权，在影院内设置普通座椅和按摩座椅，让观众根据自身需求选择。

最后，加强员工培训，提高服务质量，确保观众在观影过程中得到良好的体验。

总之，按摩电影院作为一种创新服务，有其存在的价值。然而，在推广过程中，影院应充分考虑消费者的需求和感受，避免出现过度营销和忽视消费者权益的现象。只有这样，才能真正实现电影院与消费者的共赢。